Сертификация экспертов аудиторов по качеству

Сертификация экспертов аудиторов по качеству

Оценка компетентности органом его квалификации с целью определения соответствия установленным требованиям.

Выдается сертификат эксперта – аудитора. Это документ выдаваемы в соответствии с правилами национальной системы подтверждение соответствия и удостоверяющий, что названное лицо обладает необходимой квалификацией эксперта-аудитора по определенному направлению деятельности в области качества.

• Сертификация продукции
• Сертификация услуг
• Сертификация систем управления качеством (ИСО 9000, HACCP, MPИСО 14000, AXAS)
• Сертификация профессиональной компетентности персонала

Требования к теоретическим знаниям:

•  
  1. Специалист, отвечающий требованиям СТБ ИСО 19011 и ТКП 5.1.09
  2. Иметь высшее образование
  3. Практический стаж работы не менее 5 лет из которых 2 года в области обеспечения качества
  4. Иметь специальное образование в технической области знаний, которое отвечает направлениям его деятельности по сертификации.
  5. Должен обладать знаниями по вопросам:
     • Законодательных правовых и экологических основ сертификации
     • Требований предъявляемых к органам по сертификации
     • Правил и порядка проведения сертификации
     • Требований ТНПА, на соответствие которым проводится сертификация
     • Планирования, организации и правилам проведения аудита
     • Документированного оформления результатов проверки

Требования к личным качествам:

• Объективность
• Принципиальность
• Организованность
• Ответственность
• Коммуникабельность
• Доброжелательность
• Умение анализировать, логически обосновывать и аргументировано отстаивать свое мнение
• Беспристрастность в оценке фактических данных
• Способность преодолевать препятствия, придерживаясь запланированного хода действий
• Способность адаптироваться к меняющимся обстоятельствам
• Способность быстро и четко выражать мысли

И т.д.

Прочие требования

1. Постоянное повышение квалификации (1 раз в 3 года), самостоятельное повышение уровня профессиональных знаний
2. Регулярное участие в сертификациях
3. Участие в семинарах, конференциях и т.д.

Требования к специальным знаниям:

1. Для сертификации продукции
   1. Характеристики продукции
   2. Технологии производства
   3. Состав веществ и материалов
   4. Методики испытаний и измерений
   5. Оборудования (в том числе его тех. Обслуживание и ремонт)
   6. Методы обработки результатов измерений, стат. Методы и др.
2. Для сертификации услуг:
   1. Потребительские характеристики и требования ТНПА, факторы влияющие на качество и методы его оценки, технологии, метрологическое обеспечении, требования безопасности и т.д.
3. Для сертификации СУК:
   1. Знать требования, соответствие этой системе стандартов
4. Для сертификации персонала:
   1. Характеристики продукции
   2. Технология
   3. Методы контроля

Права эксперта-аудитора

1. Знакомиться с необходимой документацией
2. Общаться с персоналом проверяемого объекта
3. Запрашивать у сторонних организаций дополнительную информацию
4. Обращаться в национальные органы в случае оказания давления и т.д.

Обязанности

1. Соблюдать законодательство
2. проводить проверки в соответствии с программами
3. Сообщать о всех существующих препятствиях
4. Обеспечивать max объективность и достоверность
5. Документировать все результаты
6. Обеспечивать сохранность всех документов и конфиденциальность информации
7. соблюдать этические нормы и т.д.

Эксперт-аудитор несет ответственность за:

1. Использование служебного положения в корыстных целях
2. Превышение полномочий
3. Разглашение информации
4. неквалифицированное выполнение своих обязанностей и т.д.

Порядок сертификации

Проверяет комиссия по сертификации национального органа по оценке соответствия

1. Подача заявки от претендента+ документы
   1. Копии документов, подтверждающих образование и специальную подготовку
   2. Информация об опыте работы, в том числе по специальности
   3. Информация об участии в работах по сертификации
   4. Отзывы характеристики, по результатам проверок
2. Комиссия рассматривает документы и принимает решение о допуске (недопуске) к сертификации
3. Сертификация включает:
   1. Проверку теоретических знаний
   2. Оценку личных качеств и способностей
   3. Оформление результатов

К сертификации допускается претендент, имеющий опыт проведения проверок по сертификации продукции и услуг не менее 5–и лет работы, а при сертификации систем не менее 4-х проверок общей продолжительностью не менее 20-и дней, по сертификации персонала не менее 3-ех работ

Теоретические знания оцениваются:

• Беседа
• Экзамен
• Письменная работа

Способы оценки личных качеств:

• Беседа с претендентом
• Беседа с коллегами претендента
• Тестирование на соответствие характеристики
• Ролевые игры
• Наблюдение в процессе действительных проверок

По результатам сертификации-> протокол

Оформление сертификата, не более чем на 3 года

Эксперт-аудитор декларация подписывается

Включение эксперта в реестр системы

Каждые 3 года оценка его работы

Повторная сертификация (базируется на анализе информации о деятельности-> решение о продление или отмене сертификата)

Процедурные вопросы

1. Признание иностранных сертификатов

Подача заявки+копии сертификата, личной карты+ документы (копии), подтверждающие образование, специальную подготовку и опыт работ по сертификации

1.  
   • Собеседование с претендентом
   • Решение о сертификации
   • Выдача сертификата
   • Включение в реестр системы
2. Отмена сертификата

При грубых нарушениях правил и процедур проведения проверок.

Прекращение практической деятельности в течение 3-ех лет

1. Жалобы в Нац. Орган по оценке соответствия или апелляционный совет.

Реестр Нац.системы подтвержд-я соотв-вия РБ

Регистрация деклараций о соотв-вии

BY/1121 xx.x2.xД3 xxx4 xxxx5

5 – порядковый № регистрации

4 – цифровой код органа по серт-ции пр-ции

3 – обознач-е схемы деклар-ния соотв-вия

2 – код объекта соотв-вия. Объект на сер.пр-цию либо на партию

1 – код РБ

Регистрация сертификатов соотв-вия

BY/1121 xx.xx2. xxx3 xxxx4

4 – порядковый № регистрации

3 – цифровой код органа по серт-ции пр-ции, услуг, СУК, СУОС, компет-ти персонала

2 – код объекта оц-ки соотв-вия

1 – код РБ

Объекты оц-ки соотв-вия (сертифицированная):

– сер. пр-ция; – партия пр-ции; – изделия; – опытные образцы

– услуги по тех.обслуж-. и ремонту кассовых аппаратов; – услуги парихмах-ких; – услуги хим.чистки; – услуги торговли; – связи; – трансп.услуги№

– сертиф-ные СМК; – ХАСПИ; – системы управ-я охраной труда

– эксперты-аудиторы по к-ву в обл. серт-ции пр-ции (услуг; – персонала); – системы лесоуправ-ния

Введение в реестр системы осущ-ет: Госст-т. После прекращ-я срока действия или отмены регистр-ные № док-тов вторично не примен-ся, переносятся в архив реестра

Организационная  структура национального органа по аккредитации РБ.

Руководитель Нац. органа –

-Научно-технический комитет по аккредитации

-Комиссия по аттестации экспертов по аккредитации.

-Штат экспертов по аккредитации

-Комиссия по апелляции

-Совет по аккредитации

-Инспекционный орган

-Научно-технический центр Нац. Органа по аккредитации